IT-Mitarbeiter Service Desk m/w (First-Level-Support)

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Störungsmeldungen (Telefon, E-Mail) und Erfassung im Ticketsystem
• Anwenderbetreuung bei Störungen (telefonisch, remote), Bearbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Support im Netzwerk-/Windowsumfeld (Client, Standardsoftware)
• Nachverfolgung von Störungsmeldungen/Weiterleitung von Tickets
• Berechtigungsmanagement (Anlegen/Ändern/Löschen von Berechtigungen)
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Wir bieten:

• Monatliches Festgehalt nach BAP-Tarif
• Lohnfortzahlung, Feiertagszahlung, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mindestens 24 Arbeitstage bezahlten Urlaub
• Qualifizierte Einarbeitung

Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff: IT-Mitarbeiter Service Desk m/w.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.