IT-Support-Mitarbeiter 1st-/2nd-Level m/w/d (Direktvermittlung)

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Störungsmeldungen (Telefon, E-Mail) und Erfassung im Ticketsystem
• Anwenderbetreuung bei PC-Störungen (telefonisch, vor Ort, remote), Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Support im Windowsumfeld
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Nachverfolgung von Störungsmeldungen/Weiterleitung von Tickets
• Erstellung von technischen Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank
• Bereitstellung von PC/Laptop, Peripherie-Geräten und Software

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im o. g. Aufgabenbereich
• Erfahrungen im IT-Support im Windowsumfeld (Netzwerk, PC)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Wir bieten:

• Festanstellung bei unserem Kunden
• Abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabenfeld
• Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und eine individuelle Begleitung

Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff: IT-Support 1st-/2nd-Level Bonn.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.