Mitarbeiter IT Support (Service Desk/onsite) m/w

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und Erfassung im Ticketsystem inklusive Priorisierung
• Anwenderbetreuung bei PC-Störungen telefonisch und vor Ort (Hardware, Betriebssystem, Cloud, Standard-/Industriesoftware) im Windowsumfeld
• Nachverfolgung von Störungsmeldungen/Zuweisung von Tickets an den 3rd-Level-Support
• Pflege der Wissensdatenbank
• Bereitstellung von PC/Laptop, Peripherie-Geräten und Software sowie Lizenzverwaltung
• Unterstützung bei der Optimierung von Service-/Support-Prozessen
• Erstellung von Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im o. g. Aufgabenbereich
• Weitreichende Erfahrungen im IT Support auf Englisch
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und Eigeninitiative

Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff: Mitarbeiter IT Support m/w.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.