Mitarbeiter Telesales m/w

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung / Kundenservice im Bereich B2C Kundenservice
• Kundenbindung durch aktive Kundenbetreuung
• Abschließende Bearbeitung aller eingehender Geschäftsvorgänge
• Aktives Up- / Cross-Selling im kleineren B2C Kundensegment
• Kundenrückgewinnung durch Outbound / aktiven Kundenkontakt
• Kündigungsvermeidung telefonisch / schriftlich
• Beschwerdemanagement (Bearbeitung von Reklamationen und Klärung mit Schnittstellen)
• Forderungsmanagement gemäß Prozessbeschreibung, Auskünfte zu Mahnungen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im o.gTätigkeitsbereich
• Fundiertes MS-Office-Wissen und sicher Umgang mit den Anwendungen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsfähigkeit
• Abschlusssicherheit, Argumentationsstärke, Hohe Kundenorientierung
• Kundenfreundlichkeit / hohe Sozialkompetenz
• Strukturierte Gesprächsführung
• Bereitschaft zum Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel zu arbeiten
• (zwischen 6:00 Uhr – ca. 22:45Uhr)

Wir bieten:

• Monatliches Festgehalt nach BAP-Tarif
• Lohnfortzahlung, Feiertagszuschuss, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzliche attraktive Verdienstmöglichkeiten in Form von Provisionen
• Mindestens 24 Arbeits-Tage bezahlter Urlaub
• Zuschuss zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Übernahmeoption in ein festes Angestelltenverhältnis im Kundenunternehmen
• Qualifizierte Einarbeitung und Entwicklung durch Coachings und Workshops

Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff: Telesales Bonn.

Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.