Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz im Großraum Köln / Bonn, einen telefonischen Kundenbetreuer, eine telefonische Kundenbetreuerin in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Telefonischer Kundenbetreuer m/w
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige telefonische Beratung und Betreuung von Endkunden aus dem privaten und teilweise auch geschäftlichen Sektor
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Weitergabe von Informationen und Produktinformationen
- Entgegennahme von Aufträgen, bzw. Bestellungen
- Kommunikation mit den Fachabteilungen
- Reklamationsbearbeitung
- Beschwerdemanagement
- Terminüberwachung
- Bearbeitung von Wiedervorlagen
- Stammdatenerfassung und -pflege
- Durchführung von Recherchen
Ihr Profil:
- Erfahrung im o. g. Aufgabenbereich
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS-Office Paket
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Kundenorientiertes Kommunikations- und Dienstleistungsverständnis sowie Verhandlungsgeschick
Wir bieten:
- Festanstellung bei unseren Kunden
- Vielseitiges und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Offene Arbeitsatmosphäre und professionel arbeitendes Team
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an:
karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff:
Telefonische Kundenbetreuung Köln / Bonn.
Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.
Wir freuen uns auf Sie!
Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.
Hauptverwaltung
RPS Raichle Personal Service GmbH
Maximilianstr 8, 53111 Bonn
Telefon
0228 / 63 10 17