Zum langfristigen Einsatz (mit Übernahme) bei einem unserer Kunden, ein börsennotiertes Unternehmen aus dem Medien-Bereich, suchen wir einen Mitarbeiter, eine Mitarbeiterin für den Bereich Telesales (Inbound) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort im Großraum Bonn.
Mitarbeiter Telesales m/w
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung / Kundenservice im Bereich B2C Kundenservice
- Kundenbindung durch aktive Kundenbetreuung
- Abschließende Bearbeitung aller eingehender Geschäftsvorgänge
- Aktives Up- / Cross-Selling im kleineren B2C Kundensegment
- Kundenrückgewinnung durch Outbound / aktiven Kundenkontakt
- Kündigungsvermeidung telefonisch / schriftlich
- Beschwerdemanagement (Bearbeitung von Reklamationen und Klärung mit Schnittstellen)
- Forderungsmanagement gemäß Prozessbeschreibung, Auskünfte zu Mahnungen
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im o.gTätigkeitsbereich
- Fundiertes MS-Office-Wissen und sicher Umgang mit den Anwendungen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsfähigkeit
- Abschlusssicherheit, Argumentationsstärke, Hohe Kundenorientierung
- Kundenfreundlichkeit / hohe Sozialkompetenz
- Strukturierte Gesprächsführung
- Bereitschaft zum Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel zu arbeiten
- (zwischen 6:00 Uhr – ca. 22:45Uhr)
Wir bieten:
- Monatliches Festgehalt nach BAP-Tarif
- Lohnfortzahlung, Feiertagszuschuss, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusätzliche attraktive Verdienstmöglichkeiten in Form von Provisionen
- Mindestens 24 Arbeits-Tage bezahlter Urlaub
- Zuschuss zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Übernahmeoption in ein festes Angestelltenverhältnis im Kundenunternehmen
- Qualifizierte Einarbeitung und Entwicklung durch Coachings und Workshops
Wenn Sie der / die "Richtige", für die Position sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (ausschließlich per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an:
karriere@rps-raichle.de mit dem Betreff:
Telesales Bonn.
Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und Diskretion zu.
Wir freuen uns auf Sie!
Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kostengründen Ihre Fahrtkosten zu Bewerbungs-
gesprächen nicht erstatten können.
Hauptverwaltung
RPS Raichle Personal Service GmbH
Maximilianstr 8, 53111 Bonn
Telefon
0228 / 63 10 17